Mersin Büyükşehir Belediyesinin Refakatçi Evi 6 bin 500 misafiri ağırladı, hasta ve yakınlarına ücretsiz konaklama ve ulaşım desteği sağlıyor

Mersin Büyükşehir Belediyesi, 2021 yılında hayata geçirdiği Refakatçi Evi projesiyle, tedavi amacıyla kent merkezine gelen hasta ve hasta yakınlarına ücretsiz konaklama hizmeti sunmayı sürdürüyor. Merkeze uzak ilçelerde yaşayan ve Mersin'deki kamu veya üniversite hastanelerinde tedavi gören vatandaşların barınma ihtiyacını karşılayan merkez, kahvaltı, akşam yemeği, hastaneye ulaşım ve psikososyal destek hizmetleriyle tedavi sürecinde hasta ve yakınlarının yükünü hafifletiyor. Açıldığı günden bu yana 6 bin 500 misafiri ağırlayan Refakatçi Evi, güvenli ve hijyenik ortamıyla ev konforunda hizmet veriyor.

HER MİSAFİRE KENDİNE AİT ODA TAHSİS EDİLİYOR

Mersin Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Refakatçi Evi'nde, konaklamanın yanı sıra misafirlerin günlük ihtiyaçlarını kolaylaştıran olanaklar da sağlanıyor. Her misafire kendisine ait bir oda tahsis edilirken odalarda televizyon, internet ve buzdolabı bulunuyor. Odaların temizliği düzenli olarak yapılıyor.

Merkezde, kamu ve üniversite hastanelerinde onkoloji tedavisi gören hasta ve yakınlarına 45 gün, ayakta veya yatarak tedavi gören diğer hasta ve yakınlarına ise 30 gün ücretsiz konaklama imkânı sunuluyor. Onkoloji hastalarının tedavi sürecinin uzaması durumunda konaklama süresi için ek süre tanınabiliyor. Uygulamayla özellikle uzun süreli tedavi gören vatandaşların barınma ve ulaşım giderlerinin azaltılması amaçlanıyor.

DİLA ERDEM: “HER MİSAFİRİMİZİN KENDİNE AİT BİR ODASI OLUYOR”

Refakatçi Evi Birim Sorumlusu Dila Erdem, merkezin temel amacının uzak ilçelerden tedavi için Mersin'e gelen vatandaşlara kendilerini evlerinde hissedebilecekleri bir ortam sunmak olduğunu belirtti.

Erdem, merkezde verilen hizmetlere ilişkin, “Sabah kahvaltısı, akşam yemeği, psikososyal destek hizmetimiz ve servis hizmetimiz ile misafirlerimiz burada istedikleri gibi kalabiliyorlar. Bir ev ortamı sunmaya çalışıyoruz. Odalarda televizyon, internet ve buzdolabı bulunuyor. Kesinlikle oda birleştirme yapmıyoruz. Her misafirimizin kendine ait odası oluyor. Buraya misafirlerimiz geldikleri zaman rahat, güvenli ve sıcak bir ortamda kalabiliyorlar.” ifadelerini kullandı.

BAŞVURULAR ALO 185 TEKSİN HATTI ÜZERİNDEN YAPILIYOR

Refakatçi Evi'nden yararlanmak isteyen vatandaşların Alo 185 Teksin hattı üzerinden başvuruda bulunabileceklerini hatırlatan Erdem, hasta ve refakatçi sayısına ilişkin uygulamayı da anlattı.

Erdem, “Hastamız 18 yaşının altındaysa 2 refakatçi, 18 yaşının üzerindeyse 1 refakatçi eşlik edebiliyor. Refakatçi Evi'ne başvurmak isteyen vatandaşlarımız Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı, ikametgâh belgesi ve hastane evrakı ile giriş yapabiliyorlar.” dedi.

“HASTALARIMIZIN BU ZORLU SÜRECİ SAĞLIKLI VE HUZURLU ŞEKİLDE GEÇİRMELERİNİ AMAÇLIYORUZ”

Tedavi sürecinin hasta ve yakınları açısından hem fiziksel hem de psikolojik olarak yorucu olabildiğine dikkati çeken Dila Erdem, özellikle uzak ilçelerden gelen vatandaşların konaklama ve ulaşım konusunda güçlük yaşayabildiğini ifade etti.

Refakatçi Evi hizmete girmeden önce bazı vatandaşların hastane bahçelerinde, araçlarında veya yakınlarının yanında kalmak zorunda olduğunu belirten Erdem, hastaların ve refakatçilerinin tedavi sürecine ilişkin ekonomik kaygılar taşıdığını dile getirdi.

Erdem, “Hastalık süreci gerçekten stresli bir süreç ve buraya geldikleri zaman hastalarımız ve refakatçilerimiz, hastanenin yorgunluğuyla beraber geliyorlar. ‘Nerede kalacağız, nasıl bir ekonomik güce sahip olacağız, biz bu ekonomiyi nasıl karşılayacağız, ne yiyeceğiz, ne içeceğiz, hastaneye nasıl gidip geleceğiz?’ gibi birçok endişeleri oluyor. Maddi açıdan onları rahatlatmaya çalışıyoruz. En azından kalacak yer, beslenme ve araç için ücret ödemiyorlar. Onların bu süreci en sağlıklı ve huzurlu şekilde geçirmelerini amaçlıyoruz.” diye konuştu.

AYŞE YILDIZ: “30 GÜN ÜCRETSİZ KALDIM”

Anamur'dan tedavi için Mersin'e gelen Ayşe Yıldız, Refakatçi Evi'ni arkadaşları aracılığıyla öğrendiğini, çocuklarının Alo 185 Teksin hattını aramasıyla hizmetten yararlanmaya başladığını anlattı.

Uzak mesafeden gelmenin zorluklarına değinen Yıldız, “Ben Anamur'dan geliyorum. 4-5 saatlik bir yol. Burada bir ev tutsam yalnız kalamazdım. Refakatçi Evi'nde 30 gün ücretsiz kaldım. Kahvaltım geliyor. Temizliğimiz yapılıyor. Çok memnun oldum. Gerçekten kendimi çok iyi hissettim.” ifadelerini kullandı.

CUMA ALİ GÖREN: “HASTA CEBİNDEN PARA HARCAMIYOR”

Tarsus'tan gelerek Refakatçi Evi'nde konaklayan Cuma Ali Gören de merkezde 20 gündür kaldığını belirterek hizmetten duyduğu memnuniyeti dile getirdi.

Gören, “Bu projeyi kim yapmışsa eline sağlık. Ama tabii ki burada en önemli faktör Vahap Seçer. Harika bir yer, 13 ilçe buraya geliyor. Anamur burada, Gülnar burada, Mut burada… Herkesle sohbet ediyoruz. Vahap Bey'den de bu hizmetten de memnunum.” dedi.

Sunulan hizmetlerin hasta ve yakınlarına önemli kolaylık sağladığını vurgulayan Gören, “Sabah kahvaltısı mükemmel geliyor. Servis her hastayı hastaneye götürüyor, geri getiriyor. Yani burada hasta cebinden para harcamıyor. Ayrıca tüm personel güler yüzlü. Böyle bir merkez olmasaydı, bizim için çok zor olacaktı. Çok güzel düşünülmüş bir hizmet.” ifadelerini kullandı.

Mersin Büyükşehir Belediyesinin Refakatçi Evi, tedavi için kent merkezine gelen vatandaşların konaklama, beslenme ve ulaşım ihtiyaçlarını ücretsiz karşılayarak hasta ve yakınlarının tedavi sürecini daha rahat koşullarda geçirmelerine destek oluyor. Hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşlar, Alo 185 Teksin hattı üzerinden başvuru süreci hakkında bilgi alabiliyor.